Refund policy
Retour- en terugbetalingsbeleid
Voor workshops en voor producten gelden verschillende regels. Hieronder vind je de belangrijkste punten. De volledige voorwaarden staan op de pagina’s waarnaar we verwijzen.
Producten (webshop en winkel)
- Bestel je online? Dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Gebruik daarvoor de knop “Herroep je aankoop” of stuur ons een e-mail.
- Stoffen die op maat voor je zijn geknipt, zijn uitgesloten van de bedenktijd.
- Geopende verpakkingen en gebruikte of verwerkte producten kunnen we niet terugnemen.
- Ruilen in de winkel kan met de kassabon. De voorwaarden daarvoor lees je op de pagina hieronder.
Alle regels voor ruilen en retourneren: https://rechtesteek.nl/pages/ruilen-en-retourneren-van-producten-rechtesteek
Workshops
- Een workshop heeft een vaste datum, daarom geldt hiervoor geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je kunt wel kosteloos annuleren of verplaatsen volgens onze annuleringsregeling.
- 14 dagen of meer vóór de workshop: volledige restitutie of een andere datum.
- 13 tot en met 7 dagen vóór de workshop: 50% restitutie, of eenmaal kosteloos verplaatsen, of een tegoedbon voor het volledige bedrag.
- 6 dagen of minder vóór de workshop: geen restitutie. Je mag wel iemand anders in jouw plaats laten komen.
- Als wij een workshop annuleren of verplaatsen, kies je zelf: restitutie, een nieuwe datum of een tegoedbon.
- Een tegoedbon is 2 jaar geldig.
Alle regels voor het annuleren van workshops: https://rechtesteek.nl/pages/annulerings-en-restitutievoorwaarden-workshops-rechtesteek
Vragen?
Neem contact met ons op via info@rechtesteek.nl