Algemeene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 19-02-2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. RechteSteek: de eenmanszaak RechteSteek, gevestigd in Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78014719.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie RechteSteek een overeenkomst aangaat.
3. Consument: de klant die een particuliere aankoop doet, buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit om.
4. Overeenkomst: elke afspraak of verbintenis tussen RechteSteek en de klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door RechteSteek.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Prijzen
1. Alle door RechteSteek gehanteerde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die RechteSteek hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan RechteSteek te allen tijde wijzigen.
3. RechteSteek heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
4. RechteSteek kan te allen tijde prijzen aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving.
5. Prijswijzigingen zijn van toepassing op alle bestellingen en boekingen die na de wijziging worden geplaatst.
Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijnen
1. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
2. Voor workshops en cursussen kan een aanbetaling tot 100% vereist zijn.
3. Indien de betaling niet tijdig is voldaan, behoudt RechteSteek zich het recht voor de levering of deelname te weigeren.
4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en Annulering
1. Consumenten hebben het recht een online geboekte workshop of cursus tot 7 dagen voor aanvang kosteloos te annuleren.
2. Bij annulering binnen 6 dagen voor aanvang wordt het bedrag omgezet in winkeltegoed, te besteden bij RechteSteek.
3. Indien een klant verhinderd is, kan de workshop enkel worden verplaatst als dit minimaal 24 uur van tevoren wordt gemeld via info@rechtesteek.nl of telefonisch via +31 23 538 3033.
4. Workshops die later dan 24 uur voor aanvang worden geannuleerd, kunnen niet kosteloos worden ingehaald.
Artikel 6 – Levering en Verzending
1. RechteSteek streeft ernaar producten binnen 5 werkdagen te verzenden.
2. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
3. RechteSteek is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders.
4. Bij verlies of schade tijdens transport dient de klant dit binnen 24 uur na ontvangst te melden via info@rechtesteek.nl.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring
1. Deelname aan workshops en het gebruik van materialen is op eigen risico. RechteSteek is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of schade aan eigendommen.
2. RechteSteek is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde inkomsten door gebreken aan een product of dienst.
3. De aansprakelijkheid van RechteSteek is in alle gevallen beperkt tot de aankoopprijs van het product of de dienst.
4. De klant vrijwaart RechteSteek voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de producten of diensten.
Artikel 8 – Overmacht
1. RechteSteek is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen of ziekte van personeel.
2. In geval van overmacht kan RechteSteek de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
3. Indien een workshop wegens overmacht niet door kan gaan, wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld. Als dit niet mogelijk is, wordt een tegoedbon verstrekt.
Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
1. RechteSteek verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Klantgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen, communicatie over workshops en marketing (indien toestemming is gegeven).
3. RechteSteek verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, behalve indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
4. Klanten kunnen hun gegevens inzien, corrigeren of verwijderen via een verzoek naar info@rechtesteek.nl.
Artikel 10 – Cadeaubonnen en Kortingscodes
1. Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum.
2. Kortingscodes kunnen alleen worden gebruikt binnen de aangegeven periode en zijn niet te combineren met andere acties, tenzij expliciet vermeld.
3. Cadeaubonnen en kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
4. Bij een gedeeltelijke annulering van een bestelling wordt de waarde van een gebruikte cadeaubon of kortingscode niet terugbetaald.
Artikel 11 – Klachtenprocedure en Geschillen
1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering of deelname aan een workshop schriftelijk te worden gemeld via info@rechtesteek.nl.
2. RechteSteek streeft ernaar binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.
3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechtbank.
4. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats invullen].
Artikel 12 – Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met:
RechteSteek
E-mail: info@rechtesteek.nl
Telefoon: +31 23 538 3033
Adres: Generaal Cronjéstraat 135, 2021JG, Haarlem, Nederland